Versandpolitik

Bei Haus Kronberg sind wir der Meinung, dass der Erhalt Ihrer Bestellung genauso angenehm sein sollte wie der Einkauf selbst. Deshalb haben wir unseren Versandprozess einfach, zuverlässig und vollständig kostenlos für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands gestaltet – ohne Mindestbestellwert.

Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt, damit Ihre Artikel in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Unser Fulfillment-Team bereitet Ihre Sendung innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang der Bestellung vor. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten, damit Sie den Weg Ihres Pakets jederzeit nachverfolgen können.

Lieferzeit
Unsere Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3–7 Werktage ab Versanddatum. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten während Feiertagen, Aktionszeiträumen oder aufgrund von Verzögerungen durch den Versanddienstleister leicht verlängern können.

Versandmethode
Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurierdiensten in ganz Deutschland zusammen, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Alle Sendungen werden mit Sorgfalt behandelt und sind mit einer Sendungsverfolgung ausgestattet, sodass Sie jederzeit informiert bleiben.

Adressgenauigkeit
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandangaben – einschließlich Straßenname, Postleitzahl und Telefonnummer – beim Absenden der Bestellung korrekt sind. Wenn Sie nach dem Kauf einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@hauskronberg.de. Sobald ein Paket versendet wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.

Zustellversuche und unzustellbare Pakete
Wenn der Kurier Ihr Paket aufgrund einer unvollständigen Adresse oder einer Abwesenheit des Empfängers nicht zustellen kann, wird die Sendung möglicherweise an uns zurückgesendet. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Zustellversuche zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen können.

Verlorene oder beschädigte Pakete
Wir unternehmen alle erforderlichen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt. Sollte Ihr Paket jedoch beschädigt eintreffen oder nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hauskronberg.de mit Ihrer Bestellnummer und den Sendungsverfolgungsdaten. Wir werden uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen, und falls nötig, einen Ersatz versenden.

Internationaler Versand
Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Unser Fokus liegt darauf, unseren deutschen Kunden den besten Service und die schnellste Lieferung zu bieten. In Zukunft planen wir, unseren Versand auf weitere europäische Länder auszudehnen.

Vielen Dank, dass Sie sich für Haus Kronberg entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen nicht nur hochwertige Pullover, sondern auch exzellenten Service zu bieten – vom Moment der Bestellung bis zur Lieferung an Ihre Haustür.